流程介紹詳細說明(míng)：

監護人(rén)提出申請

      在監護人(rén)發現被監護人(rén)有沉溺酷遊遊戲的(de)情況下(xià)，監護人(rén)可(kě)向酷遊遊戲公司申請發起未成年人(rén)家長(cháng)監護機制。監護人(rén)需親自通(tōng)過郵寄方式向我司提供有效材料，向公司提出未成年人(rén)賬戶監控的(de)申請。在收到郵件後，我司即開始啓動監護機制審核流程，首先進入疑似賬号身份确認期。

疑似賬号身份确認期（15 個(gè)自然日）

      在判斷申請材料完整的(de)情況下(xià)，我司将通(tōng)過官方郵箱聯系疑似帳号歸屬者，告知其在 15 個(gè)自然日内将按照(zhào)監護人(rén)需求對(duì)其賬号進行相關操作，并要求疑似賬号歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人(rén)監護關系； 若疑似賬号歸屬者在 15 個(gè)自然日内不能提供有效身份證明(míng)或逾期提供，則默認爲疑似賬号歸屬者與被監護人(rén)身份相符。我司即按照(zhào)監護人(rén)申請要求，對(duì)其遊戲賬号納入防沉迷系統；

      若疑似賬号歸屬者在 15 個(gè)自然日内提供的(de)身份證明(míng)與被監護人(rén)相符，我司即按照(zhào)監護人(rén)申請要求，對(duì)其遊戲賬号納入防沉迷系統；

      若疑似賬号歸屬者在 15 個(gè)自然日内提供的(de)身份證明(míng)與被監護人(rén)不符，我司則無法判定其與被監護人(rén)的(de)身份關系。在此情況下(xià)，爲保障用(yòng)戶遊戲賬号安全，我司将通(tōng)知監護人(rén)通(tōng)過公安機關出具賬号找回協查證明(míng)，由我司協助被監護人(rén)找回遊戲賬号後再進行後續操作。

監護服務申請書(shū)：

  酷遊遊戲平台未成年人(rén)用(yòng)戶家長(cháng)監控服務申請書(shū)(點擊下(xià)載)

  1、監護人(rén)信息表（包含監護人(rén)的(de)身份證明(míng)複印件）；

  2、被監護人(rén)信息表（包含被監護人(rén)所玩遊戲相關信息及身份證明(míng)複印件）；

  3、填寫網絡遊戲未成年人(rén)家長(cháng)監護申請書(shū)、保證書(shū)、授權書(shū)并手工簽字（需下(xià)載，填寫并打印，簽字）；

  4、申請人(rén)與被監護人(rén)的(de)監護關系證明(míng)文件（戶口簿或有關機關出具的(de)證明(míng)文件）。